Para prepararse para un nuevo escenario preocupado y mucho más cuidadoso con la higiene, la seguridad sanitaria y un público ávido de experiencias memorables, el sector de la hotelería busca en la tecnología nuevas formas de servir a sus clientes de la mejor manera 😎
Desde hace unos años se habla del uso de robots e inteligencia artificial en hoteles y restaurantes, por eso hoy te contamos cuáles son las innovaciones que influyen en algunos puntos del mundo. |
Además de poder preparar una serie de bebidas, Rob puede comunicarse con los clientes en ocho idiomas
diferentes, y lo hace en el idioma correcto del cliente, de acuerdo con el elegido por éste al registrar su pedido, que se hace en tótems automatizados.
MSC ha invertido más de seis años en la investigación y el desarrollo del espacio y del barman, esforzándose por ofrecer una experiencia única y fuera de lo común a sus clientes.
Además, tres robots con inteligencia artificial forman parte del equipo del Hotel Sky y, al igual que Rob de MSC, cada uno tiene su propio nombre y personalidad. Lexi, Micah y Ariel están a disposición de los huéspedes para ayudar con las maletas, las entregas del servicio de habitaciones y también actúan como conserjes: tienen una amplia información sobre el hotel, sus actividades y qué hacer en la zona.
El dispositivo funciona solo, haciendo la limpieza por su cuenta, en las camas, por ejemplo, con inteligencia y sensores que evitan las caídas; y también en modo manual, que permite a los usuarios desinfectar zonas de difícil acceso, como manijas de puertas y controles remotos. |
Está claro que la inteligencia artificial aporta numerosos beneficios a la hostelería y ha llegado para quedarse. Sin embargo, cabe destacar sus limitaciones y la importancia del componente humano en un sector que valora tanto las conexiones y las experiencias.
Contános en los comentarios, ¿Cuándo crees que llegue a implementarse estas innovaciones en latinoamérica?👀